双11已过,电商却从未远去







     刚刚过去的双十一当天,阿里巴巴完成交易额1682亿,同比增长了39%,全球225个国家和地区参与了网购。第三方机构对全网交易额最低统计测算数据为2549亿,最高统计2649亿,同比增长均在45%左右。同一促销期(11月1日-11日),京东累计完成交易额1271亿元。电商在2017年深秋交出了一份逆势增长的成绩单。但是,质疑、无感、甚至抵触情绪,仍旧在困扰这个全球领先的中国新兴产业领域。

    一、无感、质疑、甚至抵制,双十一还有多大意义?

    "刷单、虚假优惠、恶性竞争"是历年电商大促销的三大标准诟病。本次双十一,刷单和虚假优惠情况明显好于往年。总体来看,大促的规范性和健康度是好于往年的。但是一些新的质疑正在悄然放大,一些品牌商在沉默中无感、质疑、甚至抵制,对双十一的质疑主要集中表现在两个方面。

    透支式促销。主要是参与大促的商户及品牌普遍不赚钱,属于赔本赚吆喝,被平台及市场力量裹挟参战。一方面,平台提出高折扣让利要求,但品牌商甩库存的压力已经远没有往年大。另一方面,双十一已经成为社会公认的大促销日,万众瞩目之下,销售额的多少,直接影响企业在行业内的排名和地位,市场无形之手在裹挟驱使品牌商参与透支式促销。

    交易额水分大。一是存在品牌商组织线下门店通过天猫智能POS从品牌店铺批量进货的情况,不能算严格意义上的刷单,但交易额确实有极强的人为特征,且并未实际完成零售,进入消费环节。二是提前20天高强度引导预售,集中在双十一当日下单,双十一当日交易额是20天累计促销交易额,促销日交易额愈发像是促销季销售额。

    二、发展中出现的问题无法否定发展

    网上零售非但没有冲击消费,反而是有力地支撑了社会消费品零售总额的稳定增长。2014-2016这三年,我国经济经历了较大的下行压力考验,以受电子商务影响相对较小的外贸进出口额为例,呈现出剧烈的波动,其中,2014年同比增长仅2.30%,2015年同比下降7.00%,2016年同比下降0.90%。与此形成鲜明对比,一是我国社会消费品零售总额三年同比稳定增长;二是网上商品零售额分别为这三年的增长贡献了3.89、2.97和3.16个百分点。2017年上半年实物商品网络零售额为23747亿元,同比增长28.6%,占社会消费品零售总额的比重达到13.8%,比上年同期高出2.2个百分点,对社会消费品零售总额增长的贡献率达到34.5%,比上年同期增长4.4个百分点。

    三、愿意看到包容和底线之间协同并重

    要包容理解,电商致使市场竞争范围从城乡的某个商业街区迅速扩展至全国甚至全球,竞争不可能是和缓的。而竞争的核心价值,也是促使企业"以最低的价格向消费者提供最优质的商品"。但是,充分竞争的副产品是市场集中度提高,垄断会导致市场失灵。当前,我国两大网上零售平台企业的市场占有率高达70%以上,如果按照现行国际上对产业集中度的划分标准,我国网上零售服务平台已属于极高寡占型市场。反垄断,反滥用市场支配地位的行政和司法干预必须适时跟上,用好媒体及社会监督作用,强迫"二选一"问题自然会迎刃而解。总之,相信只要立法司法及行政及时跟上,有社会监督,再加上理性区分和判断问题,电商发展中的问题不应该成为发展的废食之噎。

    四、电商从未远去,只是多了很多提法有了更大的归属

    企业家们在短短的一年时间内,提出了"新零售、第四次零售革命、智慧零售、无界零售",本质上都是指向同一方向,就是传统零售业进入新一轮创新变革期。而且不难发现,本轮创新变革的关键特征不仅是混业经营(因为混业经营已经存在多年),而是基于电子商务系统,调用大数据、人工智能及软硬装备等等新科技。电子商务已经成遍野麦田,新零售也是地头茁壮新芽,新场景逐个浮现。企业家们出于强调战略重点的各种表述,都在情理和性情之中,也是资本市场的关注点,但本质上看,电商从来没有远去,反而是在加速渗透,加速整合新科技应用,加速演进创建新的商业生态。

    在天猫双十一销售排名前10的品牌中,2013年数字产品企业仅有"小米和海尔"2家,2017年有小米、荣耀、海尔、夏普、美的等5家,占了一半。无论数字技术、数字产品、数字服务和传统产业数字化,无论回顾历史还是面向未来,电子商务作为重要组成部分,作为网络化的新型经济活动,都应该在数字经济发展过程中肩负使命,充当基础市场平台,践行自身的创新演进。

    今天,我们要在新的历史关口为电商点赞打call,因为这是中国在前沿产业领域难得的全球第一,并且是与世界相融、相洽、相协作、贯彻推进数字经济和新一轮全球化的"第一"。

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